Liderazgo en Situaciones Extremas

Enviado por German Rojas el 29/10/2010 a las 11:05 AM
German Rojas

En este video, Conor Neil del IESE, hace un análisis del rescate de los mineros en Chile, identificado las lecciones de liderazgo más importantes que se observaron en manejo del proyecto:

1. Poner objetivos realistas

2. Celebrar pequeños logros

3. Ejecutar con calidad

4. Cuidar al equipo

5. Mantener la moral del equipo

6. Evaluar resultados 

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Crowdsourcing: Aprovechando la creatividad colectiva

Enviado por Juan M Molina el 27/10/2010 a las 01:50 PM
Juan M Molina

Hace algunos meses presenté a la eCoral de Eric Whitacre como un ejemplo de Crowdsourcing: una forma de utilizar la colaboración y el talento colectivo para potenciar el proceso creativo

Me encontré otro ejemplo, esta vez en el mundo de la música Indie. Los creativos Jonathan Puckey y Roel Wouters crearon un video interactivo para el grupo C-mon & Kypski que permite a cualquier persona seleccionar cualquier cuadro y reemplazarlo con cuadros propios, tomados con webcams particulares.

La popularidad ha sido tal que al dia de hoy mas de 24,000 personas han subido sus cuadros. Y el

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Modelo propuesto para atender preocupaciones de clientes

Enviado por Juan M Molina el 23/10/2010 a las 03:41 PM
Juan M Molina

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Hacerse cargo de las preocupaciones del cliente ofreciéndole soluciones que lo hagan obtener mayores beneficios en su negocio es fundamental para cualquier profesional con aspiraciones de crecimiento y mejora en una empresa.

Es una práctica que requiere de ciertas competencias que van mas allá de los aspectos técnicos, entre las que detacan el escuchar, hacer alianzas, la negociación, el cumplimiento impecable de compromisos y la capacidad de reflexión para la mejora continua.

En esta oportunidad quiero presentar un modelo para habilitar esta práctica y que está basado precisamente en las competencias antes mencionadas. No es una "receta" única, y

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Un Comentario X - Propuesta de nuevo Modelo de Negocios de Software

Enviado por Xavier el 22/10/2010 a las 04:36 PM
Xavier

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En la presentación de hace un par de días de Apple, de sus nuevos productos y avances, hay uno que llama la atención: La Tienda Apps para la Mac.

Esta tienda sigue en términos generales el mismo modelo que la Tienda de Aplicaciones para el iPhone y iPad, sin embargo no se había hecho en plataforma de computadoras, en los noventa lo intentó Be, pero finalmente antes de hacerlo, Be quebró.

Posibles consecuencias de utilizar la tienda App de Mac para comprar, actualizar el software de la computadora:

a) El desafío para las grandes casas tradicionales de software (MS, Adobe)

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Aprendiendo a escuchar preocupaciones

Enviado por Juan M Molina el 18/10/2010 a las 06:18 PM
Juan M Molina

 

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En mi post anterior describí a un grupo de personas para las que el trabajo significa hacerse cargo de preocupaciones de clientes.

¿Pero que significa hacerse cargo de preocupaciones?. En este caso es mas fácil comenzar por lo que no significa: no se trata de estar detrás del cliente, esperando que pida algo.

Generalmente los clientes no expresan sus preocupaciones en forma explícita, sino que describen un síntoma o una carencia que apunta a una posible solución. Y es ahí donde es fácil caer en la tentación de "tomar y atender el pedido".

Atender una preocupación implica indagar para

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Un Comentario - 4 Focos del Liderazgo

Enviado por Xavier el 18/10/2010 a las 11:46 AM
Xavier

EL Director General de una compañía de Software acaba de publicar en el NYT su punto de vista de los liderazgos, aunque más que tipos me parece que habla de los focos del liderazgo:

a) Estratega o visionarios: El que establece las metas y orientación de la empresa

b) Gerente clásico: Enfocado en asignar tareas al personal y asegurar seguimiento y cumplimiento

c) Representante del cliente: El que está preocupado por satisfacer clientes y estar atento a sus necesidades

d) Agente: El que dice "ya analizamos bastante esto, vamos a tomar ya la decisión"

Comenta que rara vez se dan

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Una pregunta de reflexión ¿porque hacemos lo que hacemos?

Enviado por Juan M Molina el 15/10/2010 a las 09:12 PM
Juan M Molina

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Hay muchas personas que mencionan continuamente que se la pasan "trabajando", de como pasan la mayor parte del dia "en la oficina" ya sea en una empresa o un nuestro negocio particular.

En mi trabajo como Consultor he hecho repetidas veces la pregunta ¿cual es tu trabajo aquí? y no dejan de sorprenderme la cantidad de respuestas que recibo:

" ... me encargo de procesar estas órdenes"
"... yo estoy aqui para resolver problemas"
"... hago de todo, desde la preparación de reportes, hasta intervenir en la Junta de Consejo"
" .... yo soy el Líder de la Unidad XX"

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La telepresencia llega a los hogares

Enviado por Rene Gomez el 13/10/2010 a las 12:20 PM
Rene Gomez

Cisco, presentó su sistema de videoconferencia llamado UMI. Es un sistema de videoconferencia de alta definición enfocado al hogar.

Difiere un poco de las videoconferencia tradicional, ya que es necesario contratar un servicio mensual adicional al costo del equipo, pero esto es para facilitar el manejo del equipo al hacer llamadas y las  conexiones, además que expande las posibilidades de no solo hacer videollamadas, sino también, contratar otro tipo de aplicaciones o de servicios en un futuro, como por ejemplo lecciones de yoga o algún idioma.

Algunas personas pueden argumentar que el costo pude ser un poco caro para

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La Preparación para Contingencias

Enviado por Juan M Molina el 10/10/2010 a las 01:16 PM
Juan M Molina

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Leyendo el blog de mi compañero Paulo Ortiz, encontré una interesante reflexión del impacto en las empresas por no contar con procesos claros para el manejo de contingencias.

Las personas asumimos que las cosas siempre van a salir bien. Además estamos ocupados en el dia con dia, atendiendo urgencias y con apenas el tiempo justo para las labores básicas de planeación y eventualmente reflexión de "lecciones aprendidas".

Esto deja a los procesos de contingencias en una especie de limbo que "atendremos apenas salgamos de esto".

Las contingencias son transparentes. Están ahí pero no las vemos. Se nos hacen visibles

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Un Comentario X - Chipotle exitoso - Incentivos Humanos

Enviado por Xavier el 08/10/2010 a las 10:25 AM
Xavier

Apareció una entrevista con el fundador del restaurante Chipotle en la revista Fortune, una cadena de comida "cuasi-rápida" mexicana pero en EUA y por un americano.

Este restaurante prácticamente inventó un nuevo segmento de mercado (más caro que McDonalds, pero menos que un restaurante formal).

Creo relevante como diría el Dir. de Southwestern Airlines, "Business is about people" las recomendaciones que hace el CEO Fundador de Chipotle (Steve Ells) sobre el tema de motivación/involucramiento entre otras me parece una joya la siguiente:

"Find incentives that work. The best Chipotle restaurant managers get the title "restaurateur" and a $10,000

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