A través del activo Twitter de Guy Kawasaki, cuyo interesante proceso ya compartimos aquí, encontré este interesante estudio que investiga a compañías que utilizan medios sociales (Facebook, Twitter, Blogging, Wikis, Forums, entre otros), tipificándolas en 4 categorías: mavens, selectives, butterflies, wallflowers; de acuerdo a la cantidad de medios y el nivel de utilización que le dan (brand level of engagement in social media).

¿El resultado? Un nada despreciable 18% de crecimiento de ingresos (revenue) en las mavens en contraposición a un -6% de las wallflowers

Ver más detalles del estudio aquí y bienvenidos sus comentarios para conversar y compartir experiencias.