Innovación desde la perspectiva de construir experiencias a clientes

Enviado por Paulo Ortiz el 20/08/2009 a las 07:14 AM
Paulo Ortiz

Pensando en el proceso de innovación di con un artículo en la revista Fast Company que me gustó por la perspectiva y articulación del proceso de creación de valor. La orquestación de componentes específicos hasta crear una metáfora, una nueva experiencia para los clientes.


Esta narrativa ofrece interesantes posbilidades de diseño, habrá que seguirla enriqueciendo.


Les dejo el artículo aquí


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