Entender el cruce de las tecnologías sociales (web 2.0) con el funcionamiento de las organizaciones tradicionales es todo un reto principalmente cultural, por cuanto afecta frontalmente la manera de hacer las cosas y por lo mismo es que su adopción enfrenta diferentes barreras.

Andrew McAfee ha sido un riguros investigador de este fenómeno organizacional, poniendo énfasis en cómo se produce, los beneficios, los obstáculos, las compañías que lideran este fenómeno que él llama Enterprise 2.0.

Un artículo paradigmático que reveló las principales características de estas tecnologías en la organización fue Enterprise 2.0: The Down of Emergent Collaboration

Recientemente fue entrevistado por el Journal McKinsey Quarterly, cuya transcripción pueden bajar en este link: How Web 2.0 is changing the way we work

Adicionalmente, para saber más de este imperativo de negocios, a través de este investigador, recomiendo checar sus videos disponibles en Youtube: aquí