La situación económica global definitivamente es restrictiva producto de la crisis mundial que estamos terminando de vivir.

Sin embargo, una práctica que no ayuda en nada a cambiar la situación es "la queja".

Esta reflexión se me gatilló el día de ayer leyendo una columna de Héctor Aguilar Camín en el períodico Milenio, en la que hace una fenomenología de la queja pública, comenzando por una crítica hasta transformarla en un ejercicio, casi deportivo, que lamentablemente NO tiene como finalidad  generar acción.

Es una situación recurrente no nomás en los temas álgidos de política contingente, sino también en las empresas.

Conversaciones nocivas y recurrentes van seduciendo a grupos cada vez mayores, en diferentes niveles de la organización que terminan por paralizar casi todas las iniciativas que intenten cambiar el status quo de las cosas.

"Que eso no resultó por culpa del líder, de los participantes, de la forma en la que lo abordaron, a quienes invitaron, porque no se consideró esto o aquello". El punto central pasa a ser quejarse de porqué las cosas no resultaron.

¿Qué falta en esta estrategia?

La parte que no considera esta práctica es la que tiene que ver con nosotros mismos:

"Dada esta situación..."

• ¿Qué puedo hacer yo?
• ¿Qué oportunidades se abren para proponer acciones alternativas?
• ¿Cómo podemos darle la vuelta a esta situación?
• ¿Qué rol requerimos jugar para que esta situación cambie o no se repita?
• ¿Dónde estoy yo para hacerle frente a esta situación?
• ¿De qué forma me voy a comprometer con el estado actual o un estado distinto de las cosas... quejándome también?

No es sino desde una reflexión personal rigurosa, sobre las propias competencias, posición y perspectiva, que uno puede ir más allá de la conversación dominante de queja y comenzar a producir acción relevante convenciendo a otros de sumar esfuerzos en una dirección distinta.

Entonces, no nos quedemos nomás en la queja, que es una conversación fácil y bastante atractiva, sino que demos lo mejor de nosotros y vamos por más.