Esta semana un entrevistador llamado Tavis Smiley de la televisión del canal social PBS, entrevistó a Tony Hsieh, Director General de Zappos.

Zappos es una empresa que ha de manera existosa generado clientes felices y utilidades para la empresa, echando por tierra algunas falsas dicotomías y paradigmas. Además identifica el valor central del Liderazgo:

Generar y movilizar la visión de la empresa con los empleados.

Aquí una liga al video y transcripción de la entrevista.

La liga