El gran reto de los Líderes radica en movilizar a la gente para alcanzar grandes logros. Implica, entre otras cosas, hacer que los empleados comprendan que la responsabilidad por los resultados está en ellos mismo, y no solo en los líderes.

Este fue el principio que siguió Ed Whitacre, quien hasta hace unos dias fue el Chairman y CEO de General Motors, y cuyo reto fue reposicionar la compañía en el camino de las utilidades en un año.

General Motors anunció que en el segundo trimestre de 2010 obtuvo ganancias por mil 334 millones de dólares, un aumento de 54.2% con respecto al periodo anterior, cuando acumuló 865 millones de dólares. Whitacre, de 68 años, se retira satisfecho por haber cumplido su objetivo.

Whitacre es un líder muy particular. Bob Lutz, otro veterano de General Motors lo describe como "un movilizador que utiliza con la gente la seducción, el halago y la motivación mezclados con las ocasionales presiones y algo de miedo para lograr los resultados".

Whitacre fue muy enfático cuando se dirigía a cualquier empleado de GM: "tu eres responsable de tus resultados ... el éxito de esta compañía depende de ti y lo que hagas .... ahora ve y hazlo".

Muchos ejecutivos exitosos aprenden que para movilizar a la gente para cumplir objetivos y obtener lo mejor de ellos hay que hacer mas que alzar la voz. Hace falta:

• Ser muy específico al plantear los retos del negocio, describiendo la realidad de las situaciones enfrentadas y cuestionando a los empleados sobre como estas situaciones afectan su desempeño.
• Hacer declaraciones que indiquen el camino que el equipo debe tomar para atender esos retos, y dejar que el equipo proponga y aplique los cambios y mejoras para lograrlo.
• Facilitar los recursos y medios para que el equipo pueda realizar su trabajo.
• Ser muy contundente cuando alguno de los empleados no está cumpliendo con las expectativa.

Y esto va mas allá de solo alzar la voz.

Les comparto un artículo de FastCompany que describe mas de este estilo de liderazgo.