Hacerse cargo de las preocupaciones del cliente ofreciéndole soluciones que lo hagan obtener mayores beneficios en su negocio es fundamental para cualquier profesional con aspiraciones de crecimiento y mejora en una empresa.

Es una práctica que requiere de ciertas competencias que van mas allá de los aspectos técnicos, entre las que detacan el escuchar, hacer alianzas, la negociación, el cumplimiento impecable de compromisos y la capacidad de reflexión para la mejora continua.

En esta oportunidad quiero presentar un modelo para habilitar esta práctica y que está basado precisamente en las competencias antes mencionadas. No es una "receta" única, y