En muchas las empresas se repite la misma situación: el personal que las integra tiene excelentes calificaciones en su desempeño. Son personas brillantes y muy capaces. Y aun así los resultados de la empresa están muy por debajo de lo esperado.

Se podría decir que esto ocurre por condiciones de mercado, la competencia, las restricciones legales, la crisis, entre otras razones. Sin embargo otras empresas han logrado los resultados esperados e incluso los han superado bajo las mismas condiciones.

¿Que es lo que marca la diferencia entre estas empresas?: la interpretación que tienen del trabajo como base de la productividad.