Las habilidades técnicas o de conocimientos formales son hoy en día prácticamente un commodity.

Pero hay un tipo de habilidades que no suelen enseñarse en las escuelas y sin embargo hoy en día son las diferenciadoras de una carrera personal exitosa.

En un artículo de Fortune se entrevistó a los representantes de varias compañías del Fortune 500, que son las mayores empresas en base a ventas del 2010.

He aquí una muestra de las primeras de la lista ante la pregunta ¿En que se fijan para contratar a una persona?

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JP Morgan Chase: Positive attitude, flexibility

Best Buy: "Candidates impress us when they show insight (understanding customers, company, financial impact) and self-awareness (personal brand, how they are perceived by others, how customers see them). The ability to anticipate a conversation's direction, and the ability to quickly assess customer needs are big.

General Electric: We look for candidates who focus on the customer, are clear thinkers, generate new and creative ideas, value teamwork, and are experts in their field."

HP: Strong candidates demonstrate a focus on customers, results and performance, business acumen and leadership capabilities.

Target: We look for individuals who can collaboratively lead teams and deliver results. Give us examples of your ability to work in a team or group and take on leadership roles

Microsoft: Show us your expertise and interests beyond your resume. Creative projects like blogging and developing mobile applications grow your skills as well as help employers find you.

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Se ve claro que hay un patrón en habilidades para atender/escuchar clientes, liderazgo y trabajo en equipo.

Estas habilidades son un reflejo de los desafíos que tienen las empresas: Atención a Clientes, y descoordinación interna entre los empleados para lograr resultados.

Así que estas capacidades son las centrales para el éxito de la persona como para las empresas de hoy...y de los siguientes años.

Y los conocimientos técnicos? Bueno, son como los estudios de primaria de saber sumar y restar, ¿supongo que ya los tienes? Pero por sí solos no harán ninguna diferencia.

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